Comment puis-je recommander l'achat d'un document ? 

Vous pouvez suggérer l'achat d'un document en renseignant un formulaire, disponible auprès des bibliothécaires. Vous pouvez également l'effectuer sur le site, en vous connectant à votre compte abonné.

 

La médiathèque accepte-t-elle les dons de livres ?

La médiathèque n'accepte pas les dons. En revanche, l'association des Amis de la Bibliothèque de Senlis organise des collectes mensuelles. Les dates et lieux des permanences sont affichés à l'entrée de la médiathèque. Vous pouvez joindre le président de l'association, M. Patrice Lainé :

• par téléphone : 06 67 53 03 90 
• par mail : lainep2006@yahoo.fr

 

Comment puis-je accéder au catalogue des documents de la médiathèque ? 

Le catalogue est consultable sur ce site, en utilisant la barre de recherche située en haut de chaque page. Vous pouvez également le consulter sur place, grâce aux postes informatiques mis à disposition dans les différents espaces de la médiathèque.

 

Je cherche un document précis, comment puis-je le trouver ?

Les bibliothécaires sont à votre disposition pour vous aider dans vos recherches. Vous pouvez effectuer une recherche en utilisant la barre de recherche du site. Votre demande peut ensuite être affinée à partir de la page de résultats, en utilisant les filtres de recherche proposés (type de document, année d'édition, genre, etc.

 

Comment puis-je réserver un document ?

La réservation peut s'effectuer auprès d'un.e bibliothécaire ou en consultant le catalogue en ligne. Avant de pouvoir réserver un document sur le site, vous devez vous connecter à votre compte abonné.

 

Puis-je rendre un document appartenant à une autre médiathèque ?

La médiathèque ne peut recevoir que les documents lui appartenant.

 

Que faire si je rends par erreur un document n'appartenant pas à la médiathèque ?

Les documents rendus par erreur peuvent être récupérés à l'accueil.

 

Que faire si je ne peux pas rendre un document emprunté dans les délais ?

Vous pouvez prolonger la durée de prêt d'un document pour 21 jours, à partir de 7 jours avant la date initiale de retour, à condition que ce document ne soit pas réservé par un autre usager. La prolongation peut s'effectuer auprès d'un.e bibliothécaire, sur un automate de prêt ou en vous connectant à votre compte abonné sur ce site. En accédant à votre espace personnel, vous disposez de la liste des documents en cours de prêt. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton "Prolonger". 

 

J'ai abîmé un document, que faire ? 

Signalez le dommage à un.e bibliothécaire. Les documents peuvent parfois être réparés ; dans le cas contraire, le remboursement ou le remplacement du document sera demandé.

 

J'ai perdu un document, que faire ?

Signalez la perte à un.e bibliothécaire. Le remboursement ou le remplacement du document sera demandé.

 

Je ne suis pas Senlisien, puis-je venir à la médiathèque ? Puis-je m'y inscrire ?

La médiathèque est ouverte à tous, quel que soit votre lieu de résidence. Si vous souhaitez vous inscrire, une cotisation annuelle vous sera demandée. Pour plus de détails sur les conditions d'inscription, consultez la rubrique "J'y vais".

 

Peut-on s'inscrire ou se réinscrire en ligne ou par téléphone ?

A l'heure actuelle, l'inscription et la réinscription ne peuvent se faire que les locaux de la médiathèque, sur présentation d'un justificatif de domicile (papier ou numérique) et d'une pièce d'identité pour l'inscription.

 

Je ne souhaite plus emprunter de documents, comment résilier mon adhésion ?

Il vous suffit d'en faire la demande à un.e bibliothécaire.Votre compte sera immédiatement supprimé, à condition de ne plus avoir de documents en cours de prêt.

 

Que faire si je perds ma carte ?

Signalez la perte. Une nouvelle carte pourra alors être éditée, pour un montant de 1,50 euros.

 

Que faire si j'oublie un objet ou un vêtement à la médiathèque ?

Tous les objets perdus peuvent être réclamés à l'accueil.

 

Comment puis-je accéder à mon compte abonné ?

Votre compte abonné est accessible depuis toutes les pages du site, en cliquant en haut de votre écran sur "Identifiez-vous". Un identifiant et un mot de passe vous ont normalement été communiqués par email lors de votre inscription. Si vous ne les avez pas reçus ou en cas d'oubli, contactez la médiathèque en utilisant le formulaire de contact.

 

La médiathèque est-elle ouverte pendant les vacances scolaires ?

La médiathèque ouvre pendant les vacances scolaires. Des changements d'horaires et des fermetures d'espaces sont toutefois susceptibles d'intervenir ; suivez l'actualité de la médiathèque sur le site ou sur les réseaux sociaux pour en être informé.

 

Les animaux sont-ils autorisés ?

La présence des animaux n'est pas autorisée dans les locaux de la médiathèque, à l'exception des animaux d'assistance pour personnes handicapées.

 

Les animations sont-elles payantes ?

Sauf indication contraire, toutes les animations proposées par la médiathèque sont gratuites.

 

Faut-il être inscrit à la médiathèque pour participer à une animation ?

Les animations sont ouvertes à tous, il n'est donc pas nécessaire d'être inscrit à la médiathèque. En revanche le nombre de places peut être limité pour certaines activités : il vous est alors demandé de confirmer votre présence auprès des bibliothécaires.

 

La médiathèque propose-t-elle des accueils de groupe ?

La médiathèque accueille régulièrement des groupes en leur proposant des activités spécifiques. Contactez un.e bibliothécaire pour plus de renseignements.

 

Comment puis-je connaître le programme des actions de la médiathèque ?

Le programme des activités est disponible dans la rubrique "Actualités". Vous pouvez également l'obtenir en suivant la médiathèque sur les réseaux sociaux, en vous abonnant à la newsletter, ou encore en consultant les publications municipales.

 

Puis-je boire ou manger à la médiathèque ?

La consommation de nourriture ou de boissons non alcoolisées est tolérée, à condition de n'entraîner aucune gêne pour les autres usagers et de ne pas dégrader les documents ou le mobilier. Des poubelles sont à votre disposition dans les salles pour y déposer les emballages.

 

La médiathèque accepte-t-elle des stagiaires ?

La médiathèque accueille régulièrement des stagiaires. Les demandes sont à adresser à la mairie de Senlis.